Petite équipe
Disposer de spécialistes sans agrandir l’effectif.
Managed Splunk Services.
Nous exploitons votre plateforme Splunk avec vous : santé, changements, nouvelles sources et amélioration continue.
Le problème que nous résolvons.
Une plateforme Splunk exige une attention constante : nouvelles sources, apps à mettre à jour, recherches à revoir et utilisateurs à accompagner. Si l’équipe interne est à la limite, la plateforme se dégrade peu à peu.
Ce qui est inclus.
- Surveillance de la santé de la plateforme
- Gestion des demandes : sources, recherches, tableaux de bord et accès
- Mise à jour des apps et add-ons
- Revue périodique de la consommation et de la performance
- Rapport périodique et réunion de suivi
Notre façon de travailler.
Cinq phases, toujours dans le même ordre. Sélectionnez-en une pour voir ce qui s’y passe. Dans les projets complets, elles s’inscrivent dans les étapes de notre méthode.
Nous examinons votre plateforme, vos sources de données, vos recherches et votre consommation de licence pour savoir d’où nous partons.
Nous concevons la solution sur Splunk Cloud Platform : index, rétention, chemins d’ingestion, apps et contrôles d’accès.
Nous traitons les demandes convenues, maintenons apps et add-ons à jour et surveillons la santé de la plateforme.
Nous revoyons avec vous à chaque période l’état de la plateforme, les changements effectués et les indicateurs de service.
Nous mesurons l’usage, la performance et le coût après la mise en service et ajustons ce qui n’apporte rien.
Compétences techniques.
- Cloud Monitoring Console
- Gestion des changements
- Configuration versionnée
- Onboarding de données
- SPL et tableaux de bord
- Coordination avec le support Splunk
Cas d’usage.
Plateforme critique
S’assurer que quelqu’un surveille et améliore la plateforme en continu.
Après un projet
Conserver la valeur de ce qui a été déployé.
Bénéfices pour votre organisation.
- Plateforme saine et à jour
- Demandes traitées avec méthode
- Coût d’exploitation prévisible
- Amélioration continue mesurable
Livrables.
- Rapport de service périodique
- Registre des changements
- Revue de consommation
- Plan d’amélioration
Questions fréquentes.
Quels niveaux de service proposez-vous ?
Nous les convenons avec vous selon la criticité de votre plateforme et les horaires nécessaires.
Devons-nous vous donner le contrôle total ?
Non. Nous travaillons avec votre équipe et les permissions que vous définissez ; chaque changement est enregistré.
Pouvons-nous commencer avec un petit périmètre ?
Oui, et l’étendre quand vous constaterez des résultats.
Parlons de Managed Splunk Services ?
Décrivez-nous votre situation. Si ce service ne correspond pas à votre besoin, nous vous le dirons ; sinon, nous vous proposerons une première étape concrète.
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