Splunk, observabilité, IA, ingénierie et formation
Que vous utilisiez Splunk, un autre outil ou rien encore, la question est la même : l’apprenez-vous avant vos clients ? Nous vous aidons à répondre oui.
Vos systèmes parlent en permanence. Peu d’organisations savent les écouter : elles collectent des téraoctets de données chaque jour, paient pour les indexer et, quand quelque chose tombe en panne, l’apprennent par un appel. Nous changeons cela : nous relions logs, métriques et traces pour que vous l’appreniez par une alerte utile, pas par un client mécontent.
Chaque organisation part d’un endroit différent. Choisissez le vôtre et nous vous montrons par où commencer.
Vous payez la plateforme, mais les réponses tardent toujours. Nous passons en revue l’existant, supprimons le superflu et le transformons en visibilité réelle : recherches affinées, coût d’ingestion maîtrisé et ITSI pour voir des services plutôt que des serveurs.
Partir de zéro est un avantage : aucune dette à traîner. Nous concevons votre observabilité dès le premier jour avec Splunk et OpenTelemetry, en commençant par le critique et en grandissant sans rien refaire.
Beaucoup d’outils, aucune vue complète. Avec OpenTelemetry, un standard ouvert qui ne vous lie à aucun éditeur, nous instrumentons une fois et vous décidez où envoyer les données. Nous évaluons avec vous si Splunk vous apporte davantage et comment y arriver sans perdre en visibilité.
Voici ce que voit une équipe d’astreinte : des milliers de lignes, toutes semblables. Passez la loupe sur le journal et trouvez les trois éléments de l’incident. Si trouver la réponse prend des heures, le problème n’est pas la panne : c’est la visibilité. Et cela se corrige.
WARN pool=payments active=50/50
Le pool de connexions du service de paiement est plein : 37 requêtes attendent leur tour.
db.pool.wait_time p99 = 4,8 s
L’attente de connexion explose à 03:12, deux minutes avant la première plainte.
POST /api/pay › db.acquire 4812 ms
La requête n’attend pas la base de données : elle attend qu’on lui prête une connexion.
Trois signaux avec le même trace_id. Séparément, ils ressemblent à du bruit ; ensemble, ils racontent toute l’histoire. Les corréler à la main prend des heures d’astreinte. Avec des logs, des métriques et des traces instrumentés et reliés dans Splunk, ils apparaissent ensemble sur le même tableau de bord.
Splunk Cloud pour vos logs, Observability Cloud pour vos applications, ITSI pour voir vos services ; et l’IA, l’automatisation et la formation qui les rendent rentables. Tout est relié, avec quelqu’un à l’autre bout quand vous en avez besoin.
Que vous partiez de zéro ou que vous l’ayez déjà sans en tirer tout le parti : nous concevons, déployons, migrons et exploitons Splunk Cloud Platform pour que chaque gigaoctet indexé ait une raison d’être et que chaque recherche débouche sur une décision.
Voir Splunk CloudQuand un service se dégrade, chaque minute passée à chercher où, ce sont vos utilisateurs qui la paient. Nous instrumentons applications et infrastructure avec OpenTelemetry et les amenons vers Splunk Observability Cloud, avec le contexte nécessaire pour passer d’une métrique à sa trace et de la trace à son log.
Voir Splunk Observability CloudNous appliquons l’intelligence artificielle là où elle améliore une décision déjà prise aujourd’hui, avec des données maîtrisées, des résultats mesurables et une traçabilité de ce que fait chaque système, que vous pouvez expliquer à la direction, aux auditeurs et au régulateur.
Voir Artificial IntelligenceNous développons des logiciels sur mesure, intégrons des systèmes et automatisons des opérations IT et de sécurité pour que votre équipe consacre son temps à ce qui ne s’automatise pas, avec un code documenté, testé et livré dans votre dépôt.
Voir Digital Engineering & AutomationUne plateforme ne vaut que ce que votre équipe sait en faire. Formation pratique en Splunk, observabilité et OpenTelemetry, avec des exercices sur des cas réels et une préparation aux certifications officielles.
Inutile de nous croire sur parole : chaque badge renvoie à sa vérification publique sur Credly. Architecture, administration et usage quotidien de la plateforme : Splunk Enterprise Certified Architect, Splunk Enterprise Certified Admin, Splunk Core Certified Power User et Splunk Core Certified User.
Voir toutes les certifications
Quatre situations que nous rencontrons sans cesse, avec ou sans Splunk. Aucune ne se règle en achetant plus de licences. Toutes ont une solution.
L’équipe a appris à couper le canal d’alertes. Le jour où l’alerte importante arrivera, elle la coupera aussi.
Comment nous l’abordonsNous passons chaque alerte au crible d’une question métier, retirons celles qu’on ignore et regroupons le reste en épisodes ITSI avec responsable et procédure.
Tout est indexé par précaution : DEBUG en production, health checks, doublons. Le coût d’ingestion augmente et la valeur non.
Comment nous l’abordonsNous filtrons et routons à la source, dans le Heavy Forwarder ou dans le Collector, pour que seul ce que quelqu’un consultera arrive à Splunk.
Quand quelque chose tombe en pleine nuit, la personne d’astreinte reconstitue à la main ce qui s’est passé. Et si votre client l’apprend avant vous, vous arrivez trop tard.
Comment nous l’abordonsNous réunissons logs, métriques et traces avec le même contexte pour que l’investigation démarre sur un seul tableau de bord.
Chaque équipe regarde son propre écran. Quand quelque chose tombe en panne, personne ne voit l’incident en entier et la réunion commence par savoir à qui revient le problème.
Comment nous l’abordonsNous instrumentons avec OpenTelemetry, un standard ouvert, et réunissons les signaux dans une seule vue. Nous évaluons avec vous si Splunk vous apporte davantage que l’existant et comment y arriver sans perdre en visibilité.
Chaque phase a un début, une durée et un résultat tangible. Cliquez sur une phase pour voir ce qui s’y passe.
Voir la méthode complèteNous interrogeons les équipes opérations, sécurité et métier, et faisons l’inventaire des données existantes, de leur coût et de qui les consulte.
Nous décidons quoi mesurer et quoi laisser de côté : indicateurs par service, cas d’usage de sécurité et sources prioritaires.
Nous déployons collectors, forwarders et pipelines de filtrage, et instrumentons les applications. Toute la configuration est versionnée dans votre dépôt.
Nous transformons les signaux en SLO, alertes avec responsable et détections testées. Chaque alerte arrive avec sa procédure.
Formation avec vos propres données, documentation et astreintes accompagnées. Nous terminons quand votre équipe opère sans nous.
Durées indicatives pour une plateforme de taille moyenne. Nous les ajustons à votre contexte pendant la phase d’écoute.
Vous parlez toujours à quelqu’un qui connaît votre plateforme.
L’architecture et la mise en service sont assurées par la même équipe.
Nous vous expliquons le pourquoi de chaque changement, sans jargon.
Nous formons vos équipes pour qu’elles ne dépendent pas de nous.
Avec Splunk, un autre outil ou rien encore : huit questions, environ trois minutes et un rapport indiquant votre niveau de maturité et les trois actions les plus impactantes dès maintenant. Sans engagement.
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